Política de Cancelación y Reembolso
Su satisfacción es nuestra prioridad. Reserve con confianza gracias a nuestra política de cancelación flexible.
Cancelación Gratuita Hasta 48 Horas
Cancele sin cargo hasta 48 horas antes del inicio de su tour.
Reembolso del 100% por Condiciones Climáticas
Los tours cancelados por condiciones climáticas (especialmente tours en globo) reciben un reembolso completo o una fecha alternativa.
Pago Seguro Online
Después de personalizar su paquete turístico, se le envía un enlace de pago seguro.
Términos Detallados de Cancelación
| Plazo | Reembolso |
|---|---|
| 48 horas o más antes | Reembolso del 100% |
| 24-48 horas antes | Reembolso del 50% |
| Menos de 24 horas | No reembolsable |
| Cancelación por clima | Reembolso del 100% o cambio de fecha |
Información Importante
- Puede enviar su solicitud de cancelación por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Los reembolsos se procesan dentro de 3-5 días hábiles después de la confirmación de cancelación.
- Los reembolsos se emiten al método de pago original.
- Los tours en globo dependen del clima; en caso de cancelación, se ofrece reprogramación o reembolso completo.
- El tour no esperará a los participantes que lleguen tarde; no se realizará reembolso en tales casos.
- Las condiciones de cancelación de tours personalizados se comunican por separado durante la reserva.
Contacto
Para consultas sobre cancelación o reembolso, contáctenos:
- WhatsApp: +90 543 321 60 03
- Email: [email protected]
- Teléfono: +90 543 321 60 03