Política de Cancelamento e Reembolso

Sua satisfação é nossa prioridade. Reserve com confiança com nossa política de cancelamento flexível.

Cancelamento Gratuito Até 48 Horas

Cancele gratuitamente até 48 horas antes do início do seu tour.

Reembolso de 100% por Condições Climáticas

Tours cancelados por condições climáticas (especialmente passeios de balão) recebem reembolso total ou uma data alternativa.

Pagamento Seguro Online

Após personalizar seu pacote turístico, um link de pagamento seguro é enviado diretamente a você.

Termos Detalhados de Cancelamento

Prazo	Reembolso
48 horas ou mais antes	Reembolso de 100%
24-48 horas antes	Reembolso de 50%
Menos de 24 horas	Sem reembolso
Cancelamento por clima	Reembolso de 100% ou mudança de data

Você pode enviar sua solicitação de cancelamento via WhatsApp, telefone ou e-mail.
Os reembolsos são processados em 3-5 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original.
Passeios de balão dependem do clima; em caso de cancelamento, reagendamento ou reembolso total é oferecido.
O tour não esperará participantes atrasados; nenhum reembolso será fornecido nesses casos.
As condições de cancelamento de tours personalizados são comunicadas separadamente durante a reserva.

Para consultas sobre cancelamento ou reembolso, entre em contato: